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隔空“刷脸” 迁户口,他们解决了孩子上学的难题

发布日期:2020-07-31 20:24   来源:未知   阅读:

长江网7月24日讯 7月20日,来自北京的江先生携带一面写有“为民解忧,警德高尚”的锦旗走进武汉经济技术开发区(汉南区)公安分局,感谢民警特事特办,帮他解决了小孩上学遇到的一道大难题。

当事人送锦旗表示感谢。通讯员谢威 摄

今年5月底,江先生向市长热线求助,他的小孩将于今年秋季上小学,急需将户口从蔡甸区迁移至武汉开发区。然而江先生和妻子都在外地,无法回汉办理。

接到求助后,开发区警方户政部门立即展开核实。按照有关规定,江先生的孩子户口迁移属于投靠父母,必须由孩子监护人到现场办理。

眼看学校预审报名在即,“能不能特事特办,不能因为这个原因耽误了孩子上学。”治安大队教导员雷利萍了解情况后,第一时间请示上级,并提出了解决问题的方案。

“尽管有制度规定,但是我们可以站在群众角度改变工作方式。”雷利萍和同事认为,办法总是想出来的,只要严格遵守制度规定,方式方法上可以大胆尝试和探索。

最后决定利用刷脸的方式为江先生线上办理。

负责办理的窗口民警朱玉丽介绍说,江先生委托其姐姐帮助办理户口迁移事项,并通过快递寄来身份证和委托书,民警及时受理后,采取“视频连线+容缺办理”的方式,对夫妇俩进行了隔空“刷脸”问询,通过视频“面签”方式予以受理。随后社区民警跟进核实,原本需要20个工作日才能办结的仅仅用了10天。

7月中旬,江先生回到武汉,到政务中心补齐了有关资料。目前,江先生的孩子已顺利办理了入学手续。

武汉开发区警方表示,分局将借助互联网平台、开辟绿色通道、推行容缺办理、“不见面”审批等,方便广大市民群众和办事企业,以最短时间、最高效率打通服务群众的最后一公里。警方提醒,“容缺办理”后当事人应及时补齐有关证件。

(通讯员谢威 李周卫 记者尹勤兵)