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南宁一市民最近遇到蹊跷事!银行卡明明在身边,10万余

发布日期:2020-08-01 21:27   来源:未知   阅读:

南宁市民莫女士最近遇到一件蹊跷事:她本人在南宁,银行卡也在身边,手机银行交易明细却显示,该卡在美国被盗刷11笔,金额达10.4万余元。这究竟是怎么回事?

奇怪: 银行卡在境外被盗刷10万多元

今年7月初,莫女士银行理财卡里的16万余元理财到期,她提取5万多元后,剩余的10.4万余元一直留在活期账户。7月10日,莫女士想通过该账户还信用卡,却发现10.4万余元不见了。

莫女士通过登录手机银行查询交易明细发现,7月10日凌晨1时多,她的银行卡被在美国盗刷11笔,共计10.4万多元。这让莫女士很困惑,因为她本人在南宁,银行卡也一直在自己身边。她马上拨打该银行客服热线反映情况。

当天,莫女士到南宁市西湖派出所报警后,还特意到银行的ATM机上取现100元,以证明银行卡在自己身上。据了解,公安机关已立案调查。客户: 银行未尽到安全保障义务

莫女士告诉记者,银行工作人员称,是不法分子盗取了密码,复制了一张伪卡在境外盗刷。但银行方面将如何处理此事,莫女士一直没有得到一个明确的说法。

莫女士认为,银行有义务帮储户保管账户里的资金安全,同时应当提供完善的技术设备,包括难以复制的银行卡。她的卡在美国被盗刷,是因银行卡存在缺陷,银行未尽到安全保障义务,她的损失应由银行方面来承担。银行: 可能用户用卡时被人盗取密码

在接到莫女士反映的情况后,7月21日,记者就此致电该银行客服热线,对方回应会让相关工作人员核查后给记者答复。

7月28日晚,该银行广西分行有关工作人员回应,银行在接到莫女士反映的情况后非常重视,已上报总行,并通过合法、正规的渠道对该银行卡的境外交易进行了核实。核查发现,该卡没有开通短信提醒业务,且在境外被取现和盗刷的交易都是凭密发生的。

依据目前了解到的情况,银行方面初步判定该事件为疑似伪卡盗刷事件。可能是不法分子在持卡人使用银行卡消费的过程中,通过在改装过的POS机上复制银行卡信息,并趁持卡人不注意时肉眼记录交易密码,导致客户交易密码泄露。之后,不法分子制作伪卡在异地通过输入正确的交易密码实现银行卡取现、消费等行为。

但该卡究竟是如何在境外被盗刷的,最终还要看公安机关的调查取证,银行方面会继续关注该事件,并积极配合公安部门调查。

同时,该工作人员提醒用户,在外使用银行卡消费输入密码时,要注意遮挡,以防密码被不法分子盗取,同时要保管好银行卡,不要随便将卡或密码出借、出卖给他人使用。银行方面在今后的业务开展中,也会加强防范电信网络新型违法犯罪,并做好提高客户支付安全意识的宣传。